Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα πολιτική καλύπτει τα ephix.gr και tech.ephix.gr. Εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγει η ePhix, γιατί τα επεξεργάζεται, για πόσο τα διατηρεί και ποια δικαιώματα και επιλογές έχεις.
Πληροφορίες που συλλέγουμε
Ανάλογα με τη χρήση των υπηρεσιών, συλλέγουμε στοιχεία επικοινωνίας και κράτησης, πληροφορίες συσκευής και επισκευής, ιστορικό υποστήριξης, επιχειρηματικά αιτήματα, μηνύματα AI chat, ανώνυμο αναγνωριστικό συνεδρίας chat, επιλεγμένη γλώσσα και τη σελίδα έναρξης της συνομιλίας. Μην υποβάλλεις κωδικούς, στοιχεία καρτών ή άλλα απόρρητα δεδομένα στο chat.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να απαντάμε σε αιτήματα, να παρέχουμε καθοδήγηση με AI, να οργανώνουμε και να παρέχουμε υπηρεσίες, να επιβεβαιώνουμε ραντεβού, να αποτρέπουμε κατάχρηση, να διατηρούμε την ασφάλεια και να βελτιώνουμε την ποιότητα. Η νομική βάση εξαρτάται από τον σκοπό και μπορεί να είναι προσυμβατικά μέτρα, εκτέλεση σύμβασης, νομική υποχρέωση, έννομο συμφέρον ή συγκατάθεση όπου απαιτείται.
Cookies και analytics
Απαραίτητα cookies ή αποθήκευση browser υποστηρίζουν ασφάλεια, γλώσσα, κρατήσεις, επιλογές συγκατάθεσης και συνέχεια του chat. Το Google Analytics και η μέτρηση Google Ads παραμένουν απενεργοποιημένα μέχρι να δώσεις την αντίστοιχη προαιρετική συγκατάθεση. Μπορείς να απορρίψεις τα προαιρετικά χωρίς να χάσεις τη βασική πρόσβαση και να ανοίξεις ξανά τις Ρυθμίσεις cookies οποτεδήποτε.
Διατήρηση δεδομένων
Οι ανώνυμες συνεδρίες AI chat προγραμματίζονται για διαγραφή μετά από 90 ημέρες. Στοιχεία κρατήσεων, επισκευών, εγγύησης, τιμολόγησης και συναλλαγών μπορεί να διατηρούνται περισσότερο όταν απαιτείται για την υπηρεσία ή από νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις. Οι επιλογές συγκατάθεσης αποθηκεύονται έως έξι μήνες.
Πάροχοι AI και άλλοι αποδέκτες
Τα μηνύματα chat και το πρόσφατο πλαίσιο της συνομιλίας αποστέλλονται στον συμβεβλημένο πάροχο υποδομής AI για τη δημιουργία απάντησης. Χρησιμοποιούμε επίσης παρόχους hosting, βάσεων δεδομένων, email, analytics, πληρωμών και λειτουργικών υπηρεσιών όπου χρειάζεται. Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ με τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις διαβίβασης.
Τα δικαιώματά σου
Με την επιφύλαξη της εφαρμοστέας νομοθεσίας, μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να ασκήσεις εναντίωση και μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση οποτεδήποτε. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ασφάλεια και ελαχιστοποίηση δεδομένων
Περιορίζουμε τη συλλογή στις πληροφορίες που χρειάζονται για τους δηλωμένους σκοπούς, εφαρμόζουμε ελέγχους πρόσβασης και κρυπτογραφημένη μεταφορά και δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
Επικοινωνία
Η ePhix είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτές τις υπηρεσίες. Για ερωτήσεις ή αιτήματα δικαιωμάτων, στείλε email στο info@ephix.gr ή χρησιμοποίησε τη σελίδα Επικοινωνίας.